Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez plexithlabs, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de techniques d'évaluation financière. Votre confiance est essentielle à notre mission d'excellence en formation financière.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nom complet et informations de contact (adresse courriel, numéro de téléphone)
Informations professionnelles (titre, entreprise, expérience en analyse financière)
Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
Informations de facturation et de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)

Données d'utilisation

Progrès dans les modules de formation et résultats d'évaluation
Temps passé sur chaque section et fréquence d'utilisation
Préférences de navigation et interactions avec le contenu
Adresse IP, type de navigateur, et données techniques de connexion

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir un contenu personnalisé adapté à vos besoins en analyse financière.

2. Comment nous utilisons vos informations

Personnalisation de l'expérience

Nous utilisons vos données pour adapter les modules de formation à votre niveau d'expertise et créer un parcours d'apprentissage optimisé pour vos objectifs professionnels.

Communication et support

Vos informations de contact nous permettent de vous envoyer des mises à jour importantes, des ressources supplémentaires et de répondre à vos questions techniques.

Amélioration continue

Les données d'utilisation anonymisées nous aident à identifier les domaines d'amélioration et à développer de nouveaux contenus pertinents pour les analystes financiers.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage d'informations est strictement limité aux situations suivantes :

Type de partenaire	Données partagées	Finalité
Processeurs de paiement	Informations de facturation uniquement	Traitement sécurisé des transactions
Fournisseurs de services cloud	Données techniques chiffrées	Hébergement et sauvegarde sécurisés
Partenaires éducatifs	Données anonymisées de progrès	Amélioration des programmes

4. Vos droits et contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par le biais de procédures claires et accessibles :

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous conservons à votre sujet. Nous fournissons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai de 30 jours.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte utilisateur ou en nous contactant directement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation de certaines informations financières et éducatives.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection robustes à tous les niveaux :

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
Authentification multi-facteurs pour tous les comptes administrateurs
Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
Surveillance continue des accès et détection des anomalies
Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec tests de restauration réguliers
Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte actif	Durée d'utilisation du service	Fonctionnement du service
Données de facturation	7 ans après la dernière transaction	Obligations légales comptables
Données d'utilisation	3 ans après inactivité	Amélioration des services
Données anonymisées	Conservation permanente	Recherche et développement

7. Transferts internationaux

Nos serveurs principaux sont situés au Canada, mais certains services partenaires peuvent impliquer des transferts vers d'autres juridictions. Tous les transferts internationaux sont encadrés par des garanties appropriées :

Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
Certifications de sécurité internationales (ISO 27001, SOC 2)
Évaluation régulière des niveaux de protection dans les pays de destination
Mécanismes de recours en cas de violation des droits de protection

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation de ces technologies :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (connexion, navigation, sécurité). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme pour l'améliorer. Vous pouvez les désactiver dans vos paramètres de compte.

Cookies de personnalisation

Permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience d'apprentissage. Entièrement contrôlables par vos paramètres.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront communiquées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur par courriel et via notre plateforme.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) seront indiquées par une mise à jour de la date de dernière révision en haut de cette page.

Contact pour questions de confidentialité

Responsable de la protection des données
plexithlabs - Techniques d'évaluation financière

Adresse : 2501 Third Line, Oakville, ON L6M 5A9, Canada

Téléphone : +1 905 895 8663

Courriel : info@plexithlabs.com

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité dans un délai de 5 jours ouvrables.